よくある質問

主な質問事項をまとめました。お探しの情報が見つからない時は、お問い合わせフォームや電話からお問い合わせください。

富岡製糸場
全体

富岡製糸場

場内設備について

Q
場内に売店はありますか？
A
場内に売店・シルクギャラリー・自動販売機がございます。シルク製品、お土産類、書籍等販売しておりますので、ぜひお立ち寄りください。
Q
子供が遊べるエリアはありますか？
A
該当エリアはございません。各所に休憩する場所は設けておりますので、ご利用ください。
Q
車椅子は借りられますか？有料ですか？
A
無料で貸し出ししております。お越しいただいた際にスタッフまでお声掛けください。ただし、数に限りがありますので、お待ちいただく場合があります。
Q
雨の日でも見学できますか？
A
雨の日でもご見学いただけます。ただし、荒天時や災害等により臨時休場する場合がございます。
Q
来場時に売店・シルクギャラリーで購入した商品を再度買いたいのですが。
A
売店の商品をご購入いただけます。詳しくは富岡製糸場 場内総合案内所　0274-67-0075へお問い合わせください。
シルクギャラリーの商品もご購入いただけます。オンラインショッピングをご利用ください。詳しくはシルクブランド協議会事務局（旧韮塚製糸場内） 0274-67-7355へお問い合わせください。　※オンラインショッピング
Q
おむつを替える場所はありますか？また、授乳する場所はありますか？
A
繰糸所横のトイレと診療所横のトイレにベビーシートがございますので、そちらでおむつは替えられます。授乳の際はお手数ですが、場内のスタッフまでお声かけください。
※場内見取り図
Q
見学中に気分が悪くなったりケガをしたらどうすれば良いですか？
A
場内の各所にスタッフを配置しておりますので、スタッフにお声掛けいただくか、管理事務所(電話番号:0274-64-0005)へお電話ください。
なお、AED（自動体外式除細動器）は管理事務所、東置繭所,西置繭所及び繰糸所に設置しております。
Q
場内で食事はできますか？
A
文化財保護の観点より場内でのお食事はご遠慮ください。製糸場周辺の飲食店をご利用ください。※買う・食べるページへ
Q
製糸場周辺でおすすめの食事場所はありますか？
A
製糸場周辺の食事ができる場所を紹介しているマップがありますので、パンフレットダウンロードのページをご覧ください。※パンフレットダウンロードへ
Q
ガイドツアーがあると聞いたのですがどのように予約すれば良いですか？
A
解説員によるガイドツアー（有料）がございます。詳しくはガイドツアーページをご覧ください。
※ガイドツアーへ

20名以上の団体様のガイドツアーについては、団体予約ページからご予約ください。
※団体予約へ
Q
車椅子での見学はできますか？
A
ご見学いただけます。基本的に場内は舗装されていますが、元々は工場ですので、段差がある箇所や舗装されてない場所が一部ございます。ご注意ください。多目的トイレの場所は、場内見取り図でご確認ください。
Q
ペットを連れて入場できますか？
A

ご入場に際し、ペット（体重20kgまでの犬・猫のみ可）の同伴を希望する場合は「まちなか観光物産館（お富ちゃん家）」にて事前の手続きをお願いします。ペットはキャリーバッグあるいはペットカートに入れて同伴してください。なお、建物内への入館はご遠慮いただいております。
※盲導犬・聴導犬・介助犬は除く
※ペットと一緒にお出かけしませんか？
※注意事項へ